রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

r990bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুরক্ষিতভাবে রাখি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
r990bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত — দুটো স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টসহ প্রতিটি লেনদেনে এটি সক্রিয় থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে বা কম্পিউটারে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর করা হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের জন্য bKash বা Nagad নম্বর, এবং লগইনের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার Nagad, bKash বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় ধারণকাল শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং অথবা মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে নিজ দেশের বিধিমালাও মেনে চলুন।